Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», увесь придбаний в інтернет-магазині PROTYGAZ товар ви можете повернути або обміняти протягом 14 днів після його придбання, не враховуючи дату купівлі. Повернення неможливе, якщо товар має явні ознаки експлуатації, зміни й будь-які ушкодження.
Ви маєте право (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів») повернути товар непродовольчої групи, який не підійшов вам за розміром, кольором, формою та іншими параметрами, які не відповідають вашим очікуванням.
Звертаємо увагу: для повернення товару ви можете скористатись послугами компанії Нова Пошта, в тому числі кур’єрським відділом, або самостійно повернути товар за адресою: м. Львів, вул. Богдана Хмельницького, 176. Послуги логістичної служби сплачує клієнт.
Яким вимогам повинен відповідати товар під час поверненні/обміну:
- Товар не має слідів експлуатації
- Збережено товарний вид виробу та усіх додаткових елементів, які входять до комплекту (переконайтеся, що ніякі дрібні деталі не загубилися)
- Збережено оригінальне паковання товару — ви маєте повернути його рівно у тій комплектації та у тому вигляді, у яких отримали
- Є в наявності документ, що підтверджує покупку — касовий чек
- Заводські елементи, плівки та інші захисні матеріали на товарі збережені
Додатково:
- Ви маєте гарантійний талон виробника (за наявності)
- Можете надати номер картки для повернення коштів при безготівковому розрахунку
- Маєте при собі документ, який посвідчує особу покупця (паспорт, водійське чи пенсійне посвідчення, студентський квиток тощо).
Кошти за товар повертаються готівковим або безготівковим розрахунком за попередньою домовленістю.
Зверніть увагу: будь-які претензії до зовнішнього вигляду, асортименту, відповідності отриманого товару замовленому, його комплектності та кількості приймаються тільки при отриманні товару у кур'єра. Ставлячи підпис на бланку замовлення, ви підтверджуєте, що не маєте претензій до інтернет-магазину по всіх згаданих питаннях.
Залишилися запитання?
Зателефонуйте або напишіть нам: +38 (063) 890 93 80 чи office.protygaz@gmail.com